成都宜家售后电话人工客服 (成都宜家售后服务电话)

联系方式

• 电话：400-800-2345
• 传真：028-8551-2345
• 邮箱：chengdu.aftersales@ikea.com
• 地址：成都市龙泉驿区御临河西路99号

服务时间

• 周一至周五：9:00-18:00
• 周六至周日：9:00-17:00

常见问题

• 如何退换货？
• 如何申请保修？
• 如何预约安装服务？
• 如何投诉？

退换货流程

1. 携带购买凭证和商品前往宜家商场。
2. 在退换货柜台填写退换货申请表。
3. 提交申请表并等待工作人员处理。
4. 工作人员核实商品信息和退换货原因后，将办理退换货手续。

保修申请流程

1. 致电宜家售后电话人工客服。
2. 提供购买凭证和故障描述。
3. 工作人员将根据故障描述判断是否符合保修范围。
4. 符合保修范围的，工作人员将预约上门维修时间。

预约安装服务流程

1. 致电宜家售后电话人工客服。
2. 提供购买凭证和安装需求。
3. 工作人员将根据安装需求预约安装时间。
4. 安装人员将在预约时间上门安装。

投诉流程

1. 致电宜家售后电话人工客服。
2. 提供投诉内容和投诉理由。
3. 工作人员将记录投诉信息并转交相关部门处理。
4. 相关部门将对投诉内容进行调查处理，并给予投诉人反馈。