成都铁路局社会招聘 (成都铁路局社招公告)

职位信息

• 岗位名称：客服专员
• 招聘人数：10人
• 工作地点：成都市

岗位职责

• 负责电话、短信、邮件、微信等渠道的客户咨询和投诉处理
• 负责客户信息维护、数据管理和客户关系管理
• 负责客户培训、客户满意度调查和客户反馈收集
• 负责客户投诉处理、投诉跟进和投诉反馈
• 负责客户关系维护、客户关怀和客户活动组织

任职要求

• 大学本科或以上学历，专业不限
• 具有良好的沟通能力、表达能力和服务意识
• 具有良好的抗压能力和团队合作精神
• 熟悉铁路行业知识或相关工作经验优先
• 熟练使用办公软件

招聘流程

1. 简历投递
2. 笔试
3. 面试
4. 体检
5. 录用

简历投递方式

请将简历和相关证明材料发送至邮箱：chengdurailway@163.com

报名截止时间

2023年3月1日

联系方式

联系人：李女士联系电话：028-86789123 成都铁路局官网