买二手车坏了怎么办 (买二手车坏了应该找哪个部门处理)
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04-09
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![买二手车坏了怎么办 (买二手车坏了应该找哪个部门处理)](https://depravadasblog.com/thumb/20240409134126_40976.jpg)
买二手车时,难免会遇到一些问题。如果二手车在购买后出现故障,应该如何处理呢?
一、发现问题后应该做什么
- 保存好相关证据:保留购车合同、发票、维修记录等相关资料,作为维权的凭证。
- 联系卖家:尽快联系卖家,说明车辆故障情况,协商解决办法。
- 送修车辆:如果与卖家协商不成,可以将车辆送至正规维修厂进行检查和维修,并保留维修记录。
二、可以向哪些部门投诉
1. 消保委
消费者保护委员会(消保委)是保护消费者合法权益的政府部门。如果二手车出现问题,可以通过以下途径向消保委投诉:拨打消保委热线:12315通过消保委官网投诉:前往消保委办事处现场投诉2. 工商局
工商局负责市场监管和维护公平竞争。如果二手车卖家存在欺诈、隐瞒故障等违法行为,可以通过以下途径向工商局投诉:拨打工商局热线:12315通过工商局官网投诉:前往工商局办事处现场投诉3. 法院
如果其他途径无法解决问题,可以向法院提起诉讼。诉讼需要准备充分的证据材料,证明二手车卖家存在违约或侵权行为。三、维权注意事项
- 收集证据:留存购车合同、发票、维修记录等相关证据,证明二手车的故障情况
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