95598抢修时间承诺 (95598抢修时限)

为保障广大用户安全、稳定用气，95598抢修热线对不同情况的抢修时间做出如下承诺：

一、抢修范围

本承诺适用于以下抢修情况：

• 燃气灶具或热水器故障导致燃气泄漏；
• 燃气管道破损导致燃气泄漏；
• 燃气设施漏气造成险情；
• 其他危及用户安全的燃气紧急情况。

二、抢修时限

根据抢修情况的紧急程度，95598抢修热线对抢修时限做出如下承诺：

三、抢修流程

1. 用户拨打95598抢修热线报告抢修情况；
2. 95598抢修热线指派抢修人员；
3. 抢修人员到达现场进行抢修；
4. 抢修人员排除险情，恢复安全用气；
5. 95598抢修热线对抢修服务进行回访。

四、特别说明

以下情况不在本承诺范围内：

• 因用户自身原因造成的燃气泄漏或故障；
• 因不可抗力因素造成的抢修延迟；
• 其他超出95598抢修热线能力范围的情况。

95598抢修热线将严格按照本承诺，及时、高效地处理抢修任务，确保广大用户安全、稳定用气。