成都快递最新消息 (成都快递最新政策)

快递最新政策

• 从2023年3月1日起，成都全市所有快递网点和营业部必须按照《成都市快递业管理办法》的规定，对收寄的快件进行实名登记。
• 收件人必须提供真实姓名、身份证号、联系方式等个人信息，并配合快递员进行信息核对。
• 对于无法提供有效身份证件或拒绝配合信息核对的收件人，快递员有权拒绝收寄快件。
• 快递网点和营业部应保留收寄快件的实名登记信息至少30天，以便公安机关查询。

快递防疫政策

• 快递网点和营业部必须严格落实疫情防控措施，包括佩戴口罩、消毒、通风等。
• 快递员必须进行核酸检测，并持有效核酸检测阴性证明上岗。
• 对来自中高风险地区的快件，快递员应采取无接触配送方式。
• 收件人应主动配合快递员进行体温测量和扫码登记。

快递服务投诉

• 收件人如果对快递服务有投诉，可以拨打成都12345市民服务热线或通过成都市邮政管理局网站进行投诉。
• 投诉时应提供详细的投诉内容、快递公司名称、快递单号等信息。
• 成都市邮政管理局将受理投诉并进行调查处理。