汽车大师怎么收费 (汽车大师怎么申请退款)
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汽车大师是一款提供汽车维修和保养服务的应用程序,向用户收取以下费用:
服务费用
- 汽车保养:根据汽车型号和服务内容,费用从几百元到几千元不等。
- 汽车维修:根据维修项目和车辆情况,费用变化较大,需要具体评估才能确定。
- 汽车美容:包括洗车、打蜡、镀膜等服务,费用根据服务项目和车辆大小而定。
所有服务费用均含上门取车、维修保养后送车上门及原厂配件或同级配件。
上门取送费
- 5公里范围内:免费
- 5-10公里:50元
- 10公里以上:按实际距离收取,每公里10元
上门取送费仅在服务费用中不包含上门取送的情况下收取。
支付方式
- 微信支付
- 支付宝
- 银行卡转账
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用户可以在下单时选择支付方式,所有支付均通过安全加密通道进行。
若用户对汽车大师提供的服务不满意,可以根据以下流程申请退款:
申请条件
- 在服务完成后的7天内提出申请。
- 提供服务过程中出现的问题或不满意的证据。
- 未使用或消耗了少量的服务内容。
申请流程
- 打开汽车大师APP,进入 "我的" 页面。
- 找到相关订单,点击 "申请退款"。
- 填写退款申请表,并上传证据材料。
- 提交申请,等待审核。
审核流程
- 汽车大师会对退款申请进行核实,包括证据材料的真实性和服务质量。
- 审核时间一般为3-5个工作日。
- 审核通过后,退款将退还至用户的支付账户。
特殊情况
- 如果服务内容已经全部使用或消耗,则无法申请退款。
- 如果用户提供的证据不足或不真实,退款申请可能会被拒绝。
- 如果退款申请超出7天期限,也不会被受理。
如果您对汽车大师的收费或退款有任何疑问,请通过以下方式联系客服:
- 客服电话:021-62313333
- 客服邮箱:kefu@qichedashi.com
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