成都市政府热线投诉电话 (成都市政府热线12345电话)
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05-17
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成都市政府热线电话为12345,市民如有任何意见、建议、投诉或举报,均可拨打该热线进行反映。
拨打热线时的注意事项
- 撥打热线前,請先準備好相關資料,如身分證字號、地址、電話號碼等。
- 拨打热线时,请保持冷静和礼貌,清晰准确地表达自己的诉求。
- 热线人员会记录您的诉求并进行转办,请耐心等待处理结果。
- 如需查詢投訴進度,可拨打热线咨询。
热线投诉受理范围
成都市政府热线12345主要受理以下方面的投诉:- 政府部门工作人员违法违纪行为
- 政府机关不作为、慢作为、乱作为
- 社会公共服务中的不当行为
- 侵害群众切身利益的违法行为
热线投诉处理流程
- 拨打热线电话12345
- 热线人员记录您的诉求
- 热线人员转办您的诉求至相关部门
- 相关部门处理您的诉求
- 相关部门将处理结果反馈给您
投诉举报途径
除了拨打热线电话之外,市民还可以通过以下途径进行投诉举报:- 成都市政府门户网站:
- 成都市政府微信公众号:搜索“成都市发布”关注
- 信函投诉:成都市人民南路一段15号
投诉举报注意事项
- 投诉举报时,请提供真实准确的信息,并保留相关证据。
- 匿名投诉举报一般不予受理。
- 对于恶意投诉举报,将依法追究责任。
成都市政府热线12345是市民反映诉求、监督政府工作的重要渠道,欢迎广大市民积极参与监督,共同营造和谐宜居的成都市。
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