成都市政府网络理政平台官网 (成都市政府网官网12345)

简介

成都市政府网络理政平台官网（成都市政府网官网12345）是成都市政府搭建的网络理政平台，旨在畅通政民沟通渠道，解决群众诉求，推动政府治理能力提升。

主要功能

• 群众诉求受理：市民可以通过网站、手机APP、微信公众号等多种渠道提交诉求，平台将及时受理并反馈处理结果。
• 政策法规查询：网站提供丰富的政策法规法规库，方便市民查询相关信息。
• 社会民生信息发布：平台发布有关社会民生、惠民政策等信息，保障市民知情权。
• 政府工作公开：平台公开政府决策、执行、监督等各环节信息，方便市民监督政府工作。
• 政民互动交流：平台提供在线留言、论坛讨论等功能，方便市民与政府部门交流互动。

使用指南

网站使用

1. 访问成都市政府网络理政平台官网：
2. 点击“我要办事”或“我要投诉”按钮，进入相关办理页面。
3. 填写相关信息并提交诉求。

手机APP使用

1. 在手机应用商店搜索“成都市12345”并下载安装。
2. 打开APP并注册登录。
3. 点击“我要办事”或“我要投诉”按钮，进入相关办理页面。

微信公众号使用

1. 关注“成都市12345”微信公众号。
2. 点击公众号菜单栏中的“我要办事”或“我要投诉”按钮，进入相关办理页面。

常见问题

1. 提交诉求后多久能得到回应？一般情况下，平台会在1个工作日内受理诉求，并及时反馈处理结果。
2. 诉求处理不满意怎么办？市民可以拨打12345热线或通过网站、APP等渠道进行投诉。
3. 平台受理哪些类型的诉求？平台受理涉及成都市政府职能范围内的各种诉求，包括民生保障、市政建设、交通出行、环境保护等方面。

联系方式

• 电话：12345
• 邮箱：12345@chengdu.gov.cn
• 地址：成都市青羊区人民中路2号