查询处理进度的方法为： 1、微信公众号查询：进入公众号微信搜索并进入全国公众号，点击个人中心，在页面下方点击个人中心，进入页面后点击我的投诉即可查询进度。 2、电话查询：拨打热线，根据语音提示，选择按键数字3(社会服务)，输入身份证号或者姓名，按#键进入人工服务...