12345便民服务热线的作用与重要性 生活中遇到问题时可以向12345投诉，这个非紧急救助服务系统旨在帮助解决生活、生产中的困难与问题，是市委、市政府关注民生、倾听民意的重要平台。12345具有全心全意为人民服务的宗旨，以关心群众、服务群众为基本理念。其主要职责包括受...