成都公交热线服务电话 (成都公交热线客服电话24小时)

24小时服务

如果您在乘坐成都公交车时遇到任何问题，请联系我们的 24 小时热线服务。我们经验丰富的客服人员将乐于为您提供帮助。

热线电话：028-86291111

服务内容

• 公交线路查询
• 公交车实时到站信息
• 公交卡充值、挂失和补办
• 公交车投诉和建议
• 其他与公交车相关的咨询

注意事项

• 请在拨打电话前准备好您的公交卡号或相关信息。
• 我们的客服人员会尽力解决您的问题，但某些问题可能需要我们转接至其他部门。
• 如果您在使用热线服务时遇到任何问题，请随时致电我们寻求帮助。

常见问题解答

1. 我找不到我的公交卡了，该怎么办？
   请致电我们的热线服务并报告您的公交卡丢失。我们的客服人员将帮助您挂失并补办您的公交卡。
2. 我想充值我的公交卡，该怎么做？
   您可以通过以下方式充值您的公交卡：
   - 在公交车站或地铁站的充值机上充值。
   - 在我们的热线服务中充值（需要提供您的公交卡号）。
   - 使用第三方支付平台（例如支付宝或微信）充值。
3. 我乘坐公交车时发生交通事故，该怎么办？
   请立即致电我们的热线服务并报告事故。我们的客服人员将帮助您联系警方并提供必要的协助。

联系方式

除了拨打热线电话外，您还可以通过以下方式联系我们：

• 电子邮件：cdgb@chengdu.gov.cn
• 网站：www.cdgb.com
• 邮寄地址：成都市金牛区蜀都大道中段 100 号

感谢您的选择！我们期待为您提供优质的公交服务。