汽车维修监督举报电话 (汽车维修监督举报电话是多少)

为了维护汽车维修行业的健康发展，保护消费者权益，特设立汽车维修监督举报电话，受理消费者对汽车维修行业的违法违规行为的举报。

举报电话

汽车维修监督举报电话：12315

举报范围

汽车维修监督举报电话受理以下范围内的违法违规行为的举报：

• 维修企业未按规定公示维修价格、收费标准和服务承诺等信息的
• 维修企业私自加价、乱收费、欺诈消费者的
• 维修企业使用不合格配件、冒牌配件或翻新配件的
• 维修企业未经消费者同意擅自更换零部件或扩大维修范围的
• 维修企业拖延维修时间、拒不返还车辆、拒绝履行三包责任的
• 维修企业对消费者维修意见处理不当或服务态度差的
• 其他违反汽车维修行业相关法律法规的行为

举报方式

消费者可通过以下方式进行举报：

• 拨打汽车维修监督举报电话：12315
• 登录汽车维修监督管理平台进行网上举报： 网址
• 到当地汽车维修监督管理机构进行现场举报

举报要求

消费者举报时应提供以下信息：

• 汽车维修企业的名称、地址、联系方式
• 维修车辆的品牌、型号、车牌号
• 维修时间、维修内容、维修费用
• 消费者的姓名、联系方式
• 举报的违法违规行为的具体事实和证据

举报流程

举报流程如下：

1. 消费者拨打汽车维修监督举报电话或通过其他方式进行举报
2. 受理举报的部门或机构对举报情况进行核实
3. 经核实举报情况属实的，受理举报的部门或机构将依法对被举报的维修企业进行调查处理
4. 调查处理结果将及时反馈给举报人

举报奖励

对举报线索经核实属实的，消费者可获得奖励。奖励标准按照当地相关规定执行。

举报注意事项

• 举报人应实事求是，提供真实、准确的信息
• 举报人应保留相关证据，如维修发票、维修记录等
• 举报人举报时可选择匿名或实名举报
• 举报信息将受到严格保密，防止举报人受到打击报复

欢迎广大消费者积极举报汽车维修行业的违法违规行为，共同维护汽车维修行业的健康发展和消费者的合法权益。