汽修厂汽车维修 (汽修厂汽车维修流程规范制度)
成都休闲
04-09
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本制度适用于汽修厂所有汽车维修人员，旨在规范汽车维修流程，提高维修质量，保证客户满意度。
流程规范
1. 接车
- 客户到店后，接待人员热情接待，并询问客户车辆问题。
- 详细登记客户信息、车辆信息和维修要求。
- 开具维修工单，注明维修项目、预计时间和费用。
2. 检查诊断
实施。示例维修工单
维修工单号：12345客户姓名：张三联系方式：13812345678车辆信息：品牌：大众型号：帕萨特车牌号：京A123456维修要求：更换刹车片维修项目：拆卸旧刹车片安装新刹车片检查刹车系统材料费用：200 元工时费：150 元预计总费用：350 元维修方案：更换原厂刹车片，确保刹车性能。客户确认：签名：张三日期：2023-03-08
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