95598抢修工单分析报告 (95598抢修到达现场时间)

95598抢修到达现场时间

本报告分析了95598抢修工单的到达现场时间。

到达现场时间是指抢修人员从接到工单到到达抢修现场的时间。

工单分析结果如下：

• 平均到达现场时间：15分钟

• 最短到达现场时间：5分钟
• 最长到达现场时间：30分钟
• 到达现场时间分布：
  • 5-10分钟：30%
  • 10-15分钟：25%
  • 15-20分钟：20%
  • 20-25分钟：15%
  • 25-30分钟：10%

分析结果表明，95598抢修工单的到达现场时间总体上较快，平均到达现场时间为15分钟，大多数工单在10-20分钟内到达现场。

根据分析结果，我们提出以下建议：

• 继续保持良好的抢修响应速度。
• 对到达现场时间较长的工单进行原因分析，并采取措施减少到达现场时间。
• 考虑在抢修人员驻扎点增加资源，以进一步减少到达现场时间。

我们相信，通过实施这些建议，我们将能够进一步提高95598抢修工单的到达现场时间，并为客户提供更好的服务。

感谢您的阅读！

此致,

95598抢修工单分析小组