成都市政府热线电话网站 (成都市政府热线电话号码)

成都市政府热线电话是面向全市市民和外来务工人员提供全天候、免费服务，是市委、市政府联系广大人民群众的桥梁和纽带。

热线电话号码

• 12345

受理范围

• 市政府及其工作部门的政策、法规、规范性文件执行方面的问题；
• 市政府及其工作部门工作人员违规违法问题；
• 市政府及其工作部门行政管理、公共服务、执法活动等方面的问题；
• 对政府及其工作人员的意见和建议；
• 其他涉及成都市政府及其工作部门的来电。

受理时间

全天候24小时

办理流程

1. 拨打12345热线电话，转入人工服务；
2. 按照语音提示选择相应业务；
3. 向接线员说明情况，并提供相关信息；
4. 接线员登记受理信息，并告知受理编号；
5. 市政府及其工作部门按职责分工，对受理信息进行处理，并将处理结果反馈给市民。

注意事项

• 请准确清晰地向接线员陈述问题，并提供真实的姓名、联系方式、反映问题时所处的地点等必要信息；
• 反映问题要客观真实，不得捏造事实、诽谤他人；
• 对同一问题，请不要重复多次反映，以免影响问题处理；

• 有关部门将根据受理信息进行调查处理，并及时反馈结果。如对处理结果有异议，可拨打12345热线电话进行反馈。

其它

成都市政府热线电话还开通了微信、微博等多种渠道，方便市民和外来务工人员随时随地反映问题和提出建议。