12345 数字游戏 (12345数字田字格写法)

成都市长公开电话政府热线已经改为12345电话号码。这个电话号码实际上是政务服务便民热线，是各地市人民政府设立的专门受理热线事项的公共服务平台，包括电话、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等多种方式。2021年1月6日，《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》发布，要求将各地政务服务便民热线除了紧急热线外进行归并。到2021年年底，所有政务服务便民热线将实现一个统一的号码，同时各地归并后的热线将统一称为政务服务便民热线。

政务服务便民热线是各地市人民政府设立的公共服务平台，提供全天候人工服务，旨在提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护各类个人和组织的合法权益。该热线主要用于咨询行政职能、政策规定、办事流程等信息，受理投诉、意见建议，处理非紧急求助，举报违法行为，以及表扬政府部门工作效率等。

成都市市长热线是公司所有的，涉及到公司的参与和专利申请时也应以公司名义处理。12345投诉服务主要面向生活、生产中遇到的问题，帮助解决困难，是市委、市政府关注民生的平台。受理范围包括对政府工作批评、意见建议，社会问题处理建议等。

市长公开电话值班室是市政府办公厅内的专门机构，负责市长公开电话工作，遵循全心全意为人民服务的宗旨，把为群众办实事作为出发点和衡量标准。

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