12345教育投诉平台入口 (12345教育投诉平台)

12345教育投诉平台介绍

12345教育投诉平台是一个由各地教育部门设立的专门受理教育类投诉的公共服务平台。平台采用12345政府热线与互联网相结合的方式，为群众提供投诉举报、在线咨询、政策法规查询等服务。

投诉受理范围

• 教育管理部门违纪违法行为
• 学校违法违规办学行为
• 教师违反职业道德行为
• 教育乱收费行为
• 其他影响教育公平公正的行为

投诉受理方式

• 拨打12345政府热线
• 登录12345教育投诉平台官网（www.12345edu.gov.cn）

投诉注意事项

• 投诉人必须实名举报，并提供真实、准确的举报信息。
• 投诉内容必须具体、清晰，并附有相关证据材料。
• 已进入司法程序或正在信访部门处理的投诉，不受理。
• 对有捏造、歪曲事实，或恶意投诉的，将依法追究责任。

投诉处理流程

1. 受理投诉：12345教育投诉平台工作人员受理投诉，并登记相关信息。
2. 调查核实：相关教育管理部门对投诉进行调查核实，并形成调查报告。
3. 处理决定：根据调查结果，作出处理决定，并告知投诉人。
4. 反馈结果：12345教育投诉平台工作人员将处理结果反馈给投诉人。