12345教育投诉平台可以投诉学校吗 (12345教育投诉平台官网)

什么是12345教育投诉平台？

12345教育投诉平台是一个由国家教育部建立的平台，旨在为学生、家长和其他利益相关者提供渠道来对教育机构和相关人员的行为进行投诉。该平台旨在解决教育领域的问题，包括：

• 学校违规行为
• 教师不当行为
• 教学质量差
• 歧视或骚扰
• 其他与教育相关的投诉

我可以通过12345教育投诉平台投诉哪些学校？

您可以通过12345教育投诉平台投诉全国各地的所有公办和民办学校，包括：

• 幼儿园
• 小学
• 中学
• 高校
• 职业技术学校
• 特殊教育学校

如何通过12345教育投诉平台投诉学校？

您可以通过以下两种方式通过12345教育投诉平台投诉学校：

1. 在线投诉：访问12345教育投诉平台官网（），点击“在线投诉”按钮，并按照页面提示填写投诉信息。
2. 电话投诉：拨打12345全国教育服务热线，向客服人员说明您的投诉内容。热线工作时间为周一至周五，上午8:00至下午18:00（国家法定节假日除外）。

投诉需要提供哪些信息？

在投诉时，您需要提供以下信息：

• 被投诉学校的名称和地址
• 投诉内容的详细描述，包括具体的时间、地点和涉及人员
• 相关的证据或证人证言（如有）
• 您的姓名、联系方式和相关证明材料（如学生证或家长身份证明）

投诉处理流程是什么？

12345教育投诉平台接到投诉后，会按照以下流程进行处理：

1. 受理：平台工作人员会对投诉进行初步审查，并判断是否符合立案条件。
2. 调查：平台工作人员会联系被投诉学校并进行调查，收集相关证据和证人证言。
3. 处理：平台工作人员会根据调查结果做出处理决定，并告知投诉人和被投诉学校。
4. 反馈：平台工作人员会及时向投诉人反馈投诉处理结果。

投诉后多久会有结果？

12345教育投诉平台的投诉处理时间视具体情况而定，但一般情况下，从投诉受理到处理结果反馈，需时15个工作日左右。

注意事项

在投诉时，请注意以下事项：

• 投诉内容要真实准确，不得捏造或夸大事实。

• 投诉时提供的信息要完整详实，以便平台工作人员更好地调查处理。
• 投诉后要保持联系方式畅通，以便平台工作人员及时与您沟通。
• 对于恶意投诉或虚假投诉，平台有权终止处理并追究相关责任。