成都联通客服为什么总招人 (成都联通客服电话人工服务)

成都联通客服总招人的原因有多种，包括：

1. 高流动率

联通客服的工作一般比较辛苦，需要长时间面对客户，处理各种各样的问题，工作压力大。同时，由于薪资待遇一般，导致员工流动率较高。

2. 业务量大

成都联通的用户数量庞大，每天的业务量也很大。这需要大量客服人员来处理客户的各种需求，包括咨询、投诉、报障等。

3. 疫情影响

新冠疫情对联通的客服工作也产生了影响。疫情期间，用户对网络服务的依赖性增加，客服压力也随之增大。同时，疫情也导致了员工流动性的增加，需要招募更多的客服人员。

4. 服务外包

为了降低运营成本，联通将部分客服业务外包给第三方公司。这导致第三方公司需要不断招募客服人员来满足联通的业务需求。

5. 新业务发展

联通近年来不断推出新的业务，如5G、宽带宽带等。这些新业务需要客服人员来提供支持和解答客户疑问。

如何应对客服总招人的问题

为了应对客服总招人的问题，联通可以采取以下措施：

• 提高员工薪资待遇，降低流动率。
• 优化工作流程，提高客服效率，降低工作压力。
• 加强客服培训，提升客服人员的专业水平和服务质量。
• 完善客服绩效考核机制，激励客服人员提高服务水平。
• 合理调配客服资源，及时应对业务高峰，避免客服人员短缺。

成都联通客服电话人工服务

如果您需要人工客服服务，您可以拨打以下电话：

• 10010
• 028-88301000

人工客服服务时间为每天7:00-23:00。