成都政府热线12345 (成都政府热线投诉电话是多少)

成都政府热线 12345 是成都市民反映问题、提出建议、投诉举报的官方平台。市民可以通过拨打 12345 热线电话、登录 12345 网站或关注 12345 微信公众号等方式进行反映。

服务内容

12345 热线提供以下服务：

• 反映民生问题，如生活用水、用电、用气、交通、教育、医疗、环境等；

• 提出对政府工作的建议和意见；
• 投诉举报违法违规行为，如贪污腐败、乱作为、不作为等；
• 咨询政府政策和办事流程；
• 其他与市民生活息息相关的问题。

办理流程

市民拨打 12345 热线电话、登录 12345 网站或关注 12345 微信公众号后，按照提示选择相应服务，并提供相关信息。热线工作人员会根据市民反映的情况进行记录并转交相关部门处理。市民可通过 12345 网站或微信公众号查询办理进度。

投诉举报

市民通过 12345 热线投诉举报违法违规行为时，需提供以下信息：

• 被投诉人的姓名、职务、单位；
• 投诉举报事实的详细描述；
• 相关证据材料（如图片、录音等）。

热线工作人员会对投诉举报进行核实，并转交相关部门调查处理。市民可查询投诉举报办理进度。

注意事项

• 12345 热线 24 小时值守，全年无休。
• 拨打 12345 热线电话无需缴费。
• 反映问题时请提供真实准确的信息，并耐心等待办理结果。
• 投诉举报时请提供真实身份信息，以便核实处理。

联系方式

12345 热线电话：028-12345

12345 网站：

12345 微信公众号：搜索“成都 12345”或扫描以下二维码关注。