成都政府热线12345 (成都政府热线12345人工)

成都政府热线 12345 是成都市民和企业与政府沟通的重要渠道，也是政府了解民意、解决民生问题、提升城市治理能力的有效平台。

12345 服务范围

• 政务咨询：提供政府政策、办事指南、公共服务等政务信息咨询。
• 投诉举报：受理市民和企业对政府部门、公职人员的不当行为、违法违规行为的投诉举报。
• 建议提案：收集市民和企业对政府工作的意见建议，提出政策建议和提案。
• 民生诉求：反映市民和企业在民生领域的诉求，推动解决困难和问题。
• 应急处置：受理突发事件、自然灾害等紧急情况的报案求助。

如何拨打 12345

市民和企业可以通过以下方式拨打 12345：

• 固定电话：拨打 12345。
• 移动电话：拨打 028-12345。
• 微信：关注“成都12345”微信公众号，点击“在线联系”按钮。
• 网站：访问成都政府热线官方网站，点击“在线受理”按钮。

12345 人工服务时间

12345 人工服务时间为周一至周日，全天 2>处理时限和质量。

监督考核结果将作为对相关职能部门和 12345 工作人员的绩效考核依据。

结语

成都政府热线 12345 是政府与市民和企业沟通的重要桥梁，是提升城市治理能力的重要平台。市民和企业可以通过 12345 渠道反映诉求、提出建议、投诉举报，政府将积极受理和处理，努力解决问题，提升城市治理水平，为成都建设美好未来做出贡献。